掌握顧客真正的想法。Reputation Intelligence 代理連結你的評論平台、持續監控，並在新評論出現的當下就提醒你——附上情緒趨勢與 AI 回覆建議。
它為你盯著的評論
你的評論散落在 Google、Trustpilot 與你經營的每一間商店——手動盯著根本不可能。一則一星評論無人回覆整整一週，未來的買家讀到它，而你只在銷售下滑時才注意到損害。線上聲譽管理不能是一個你「記得要打開」的分頁。
評論到處都是
Google、Trustpilot、市集——沒有單一地方顯示全貌。
負評無人回覆
一則憤怒評論沒有回覆，等於告訴每位未來買家你不在乎。
你注意得太晚
情緒在星等——與銷售——追上之前好幾週就已翻轉。
為電商打造的聲譽管理工具——每一項功能都指向同一個結果：守護那個決定陌生人買不買的評分。
連結 Google 與 Trustpilot，加上你來自 Shopify、WooCommerce、Wix 與 Amazon 的商店評論。代理持續盯著全部——商店層級與商品層級——讓評論管理不再意味著十個瀏覽器分頁。
一次連接您的評論平台，之後可選擇追蹤您銷售的個別商品。
品牌與店鋪曝光
商品目標
新評論不等人，代理也不等。只要一出現——尤其是負評——你就會收到通知，讓你在它還重要時回應，而不是從銷售下滑才發現。
燈籠送到時凹了一塊 — 包裝可以好很多。
每則評論都被評為正面、中性或負面，並隨時間繪製。你在情緒把星等拖下去之前就看見它翻轉——依來源、依商品——讓品牌監控成為先機，而非事後檢討。
正面情緒
近 30 天 · 128 則評論
分佈
對每一則評論，代理草擬一則你可以直接使用或微調的回覆——冷靜、符合品牌且具體。把憤怒的一星變成一次公開的挽回，也回覆滿意的那些，無需對著空白框發呆。
燈籠送到時凹了一塊 — 包裝可以好很多。
非常抱歉燈籠送達時已損壞，Laura — 這是我們的疏失。我們今天已寄出替換品，並正在檢討包裝。感謝您的反映。
聲譽不是單一數字。代理把評論逐商品拆解，讓你精確看到是哪一件商品在拉低你的評分——以及抱怨背後是運送、尺寸還是品質。
評分最低的商品優先顯示 — 一眼看出哪個商品在拉低您的評分。
電池式戶外桌燈
18 則評論
灰色羊毛東方地毯
42 則評論
裝飾蠟燭燈籠
67 則評論
平均評分、評論量與情緒——橫跨每一個已連結的平台——在單一視圖中，讓你能隨時間追蹤。那是線上聲譽管理軟體在背景安靜運作，歐盟託管、隱私優先。
執行掃描以更新
依來源
掃描完成 — 結果將顯示在您的下一份報告中
無需盯著新的收件匣。無需從零開始的回覆。連結一次，幾秒回應。
串接 Google、Trustpilot 與你的商店（Shopify、WooCommerce、Wix、Amazon）。商店與商品評論自動流入。
代理持續盯著、為情緒評分並偵測趨勢——依來源、依商品——全天候。
有新評論？你會即時收到通知，附上可編輯並發布的 AI 草擬回覆。在它讓你損失銷售前回應。
為你的品牌形象連結 Google 與 Trustpilot，加上來自 Shopify、WooCommerce、Wix 與 Amazon 的商店與商品評論——在一個地方一起監控。
它進行持續的評論監控，並在新評論出現的當下就提醒你——讓負評獲得快速、公開的回應，而非任其發酵。
它為每則評論草擬一則符合品牌、理解脈絡的回覆。你檢視、想調就調，然後發布——把空白回覆框變成幾秒的工作。
可以。每則評論都被評為正面、中性或負面並隨時間繪製，依來源與依商品拆解，讓你在評分之前就看見情緒翻轉。
評論在歐盟託管的基礎設施上處理，採用符合 GDPR、隱私優先的分析——你的聲譽數據絕不離開歐洲。