A gestão de avaliações que liga as tuas plataformas, vigia cada novo comentário e alerta-te — com tendências de sentimento e respostas sugeridas por IA.
Avaliações que vigia por ti
As tuas avaliações estão espalhadas pelo Google, Trustpilot e cada loja onde vendes — impossível vigiar à mão. Uma de uma estrela fica sem resposta uma semana, os futuros compradores leem-na, e só dás pelo dano quando as vendas caem. A gestão de reputação online não pode ser um separador de que te lembras de abrir.
Avaliações por todo o lado
Google, Trustpilot, marketplaces — nenhum sítio único mostra o quadro completo.
As negativas sem resposta
Uma avaliação irritada sem resposta diz a cada futuro comprador que não te importas.
Dás conta tarde demais
O sentimento muda semanas antes de a classificação — e as vendas — acompanharem.
Uma ferramenta de gestão de reputação pensada para ecommerce — cada capacidade aponta a um objetivo: proteger a classificação que decide se um desconhecido te compra.
Liga o Google e o Trustpilot, além das avaliações da tua loja no Shopify, WooCommerce, Wix e Amazon. O agente vigia-as todas em contínuo — ao nível da loja e do produto — para que a gestão de avaliações deixe de significar dez separadores.
Ligue as suas plataformas de avaliações uma vez e, se quiser, acompanhe produtos específicos que vende.
Presença de marca e loja
Alvos de produto
As novas avaliações não esperam, e o agente também não. Assim que surge uma — sobretudo negativa — és notificado, para responderes enquanto importa em vez de descobrires por uma queda nas vendas.
A lanterna chegou amolgada — a embalagem podia ser muito melhor.
Cada avaliação é pontuada como positiva, neutra ou negativa, e traçada ao longo do tempo. Vês o sentimento virar — por fonte e por produto — antes de arrastar a tua classificação, para que a monitorização de marca seja uma vantagem, não uma autópsia.
Sentimento positivo
Últimos 30 dias · 128 avaliações
Distribuição
Para cada avaliação, o agente redige uma resposta para usar tal como está ou ajustar — calma, fiel à marca e específica. Transforma uma de uma estrela irritada num resgate público, e responde também às satisfeitas, sem fixar uma caixa em branco.
A lanterna chegou amolgada — a embalagem podia ser muito melhor.
Lamentamos muito que a lanterna tenha chegado danificada, Laura — a culpa é nossa. Enviámos hoje uma substituição e estamos a rever a nossa embalagem. Obrigado por nos avisar.
A reputação não é um só número. O agente reparte as avaliações por produto, para veres exatamente que artigo arrasta a tua classificação — e se por trás das queixas está o envio, os tamanhos ou a qualidade.
Os produtos com pior avaliação aparecem primeiro — veja exatamente qual está a puxar a sua nota para baixo.
Candeeiro de mesa de exterior a pilhas
18 avaliações
Tapete oriental de lã cinza
42 avaliações
Lanternas decorativas para velas
67 avaliações
Classificação média, volume de avaliações e sentimento — em cada plataforma ligada — numa só vista que segues ao longo do tempo. Isso protege a tua reputação digital e a reputação de marca, com um software a trabalhar em segundo plano, alojado na UE e privacidade primeiro.
Analise para atualizar
Por fonte
Análise concluída — os resultados aparecerão no seu próximo relatório
Sem caixa de entrada nova para vigiar. Sem resposta para começar do zero. Liga uma vez e responde em segundos.
Liga o Google, o Trustpilot e a tua loja (Shopify, WooCommerce, Wix, Amazon). As avaliações de loja e produto entram automaticamente.
O agente vigia em contínuo, pontua o sentimento e deteta tendências — por fonte e por produto — 24 horas por dia.
Avaliação nova? És notificado ao instante com uma resposta redigida por IA pronta a editar e publicar. Responde antes que te custe vendas.
Google e Trustpilot para a tua presença de marca, além de avaliações de loja e produto de Shopify, WooCommerce, Wix e Amazon — monitorizadas juntas num só sítio.
Faz monitorização de avaliações em contínuo e avisa-te assim que surge uma avaliação nova — para que as negativas recebam uma resposta rápida e pública em vez de alastrarem.
Redige uma resposta fiel à marca e ao contexto para cada avaliação. Tu revês, ajustas se quiseres e publicas — uma caixa em branco torna-se segundos de trabalho.
Sim. Cada avaliação é pontuada como positiva, neutra ou negativa e traçada ao longo do tempo, repartida por fonte e por produto, para veres o sentimento virar antes da tua classificação.
As avaliações são processadas em infraestrutura alojada na UE, com analítica alinhada com o RGPD e respeitadora da privacidade — os teus dados de reputação nunca saem da Europa.
Automatiza a prática da gestão de reputação online.
Loja Conversacional
Transforme o seu catálogo numa conversa que vende.
Cérebro da Loja
Diagnostique e otimize toda a sua loja.
Coletor
Acompanhe os preços e o stock da concorrência.
Previsão de Procura
Preveja a procura e planeie o inventário com antecedência.
Investigador
Pesquisa de mercado e concorrência em piloto automático.
Põe a gestão de avaliações em contínuo na tua equipa — avisos instantâneos, tendências de sentimento e respostas com IA, em qualquer idioma.