대화형 스토어를 웹사이트, WhatsApp, 소셜 미디어에 공유하는 방법은?

대화형 스토어는 웹사이트 안에만 있을 필요가 없습니다. 링크, 버튼, 위젯으로 공유할 수 있습니다. 고객은 이미 사용하고 있는 채널에서 자연스럽게 대화를 시작해 조건에 맞는 상품을 찾을 수 있으므로 새로운 카탈로그 탐색 방식을 배울 필요가 없습니다.

카탈로그에 연결된 하나의 경험과 동일한 대화형 스토어 URL을 여러 채널에 배포합니다. 같은 URL을 WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, X, 이메일 캠페인, QR 코드에 공유할 수 있습니다. 자체 웹사이트에서는 전용 페이지, 버튼 또는 플로팅 위젯으로 동일한 경험을 제공합니다.

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대화형 스토어 공유란 무엇인가요?

공유는 자연스러운 대화로 상품을 찾는 에이전트의 입구를 제공하는 것입니다. 고객은 경험을 열고 원하는 조건을 설명한 뒤 카탈로그에 있는 상품을 제안받습니다. 상품을 소셜 네트워크로 보내는 것이 아니라 자체 대화형 쇼핑 경험으로 들어오는 입구를 공유하는 것입니다.

배포 방향이 중요합니다. 대화형 스토어가 출발점이고, 각 채널은 고객이 스토어를 여는 입구입니다.

어떤 공유 형식을 선택해야 하나요?

외부에서는 링크, 웹에서는 버튼이나 위젯을 사용합니다. 어떤 형식을 선택할지는 경험을 얼마나 강조할지와 고객의 사이트 탐색 방식에 달려 있습니다. 전용 페이지는 경험을 중심에 두고, 버튼은 필요한 지점에서 열며, 위젯은 탐색하는 동안 계속 접근할 수 있게 합니다.

웹사이트나 랜딩 페이지에 추가하는 방법은?

웹에는 전용 대화형 페이지, 버튼 또는 위젯을 둘 수 있습니다.

어디에 대화형 스토어를 공유할 수 있나요?

WhatsApp Business에 공유하는 방법은?

WhatsApp으로 카탈로그를 공유하려면 URL을 지원하는 메시지나 상태에 링크를 넣으세요. 고객이 링크를 누르면 대화형 스토어에서 상품 검색을 이어갑니다. 여러 메시지로 전체 카탈로그를 설명하는 대신 상품을 발견하고 비교하도록 설계된 공간으로 안내할 수 있습니다.

WhatsApp은 상품 문의가 자주 시작되는 채널입니다. 메시지로 전체 카탈로그를 설명하기보다 상품 탐색과 비교에 맞는 대화 공간으로 안내할 수 있습니다.

이메일 캠페인에 넣는 방법은?

대화형 스토어 링크를 이메일 텍스트나 Klaviyo·Mailchimp 버튼에 사용하세요. 새 컬렉션 이메일은 모든 사람을 같은 카테고리로 보내는 대신 ‘나에게 맞는 상품 찾기’를 제안할 수 있습니다. 고객이 필요를 설명하고 질문을 해결하며 관련 상품을 받을 수 있다는 이점을 명확히 알려주세요.

기술보다 고객이 얻는 이점을 설명하세요. 고객은 원하는 조건을 말하고, 궁금증을 해결하고, 관련 상품을 추천받을 수 있습니다.

Instagram에서는 어디에 공유할 수 있나요?

Instagram, Facebook, TikTok, X의 URL 지원 위치에서 소셜 미디어 대화형 스토어를 안내하세요.

Facebook에서는 어떻게 활용할 수 있나요?

Facebook에서는 프로필, 게시물, 버튼, 링크를 지원하는 캠페인에 URL을 배치해 전체 카탈로그를 훑지 않고 선택지를 좁히게 할 수 있습니다.

TikTok에서는 어떻게 공유할 수 있나요?

TikTok에서는 프로필이나 URL을 넣을 수 있는 형식에 사용합니다. 콘텐츠가 관심을 만들고, 대화가 구체적인 요구를 파악합니다.

X나 링크를 허용하는 다른 채널에서는 어떻게 하나요?

X와 다른 호환 채널에서는 프로필, 고정 게시물, 캠페인, 메시지에 URL을 공유합니다. 네트워크마다 별도 에이전트를 만들 필요는 없습니다.

QR 코드는 어떻게 사용하나요?

매장, 행사, 인쇄물에서 QR 코드로 대화형 스토어를 공유할 수 있습니다. QR 코드를 스캔하면 매장, 행사, 포장 또는 인쇄물에서 동일한 경험이 휴대전화로 열립니다. 오프라인 접점과 온라인 카탈로그를 자연스럽게 연결할 수 있으며, 별도의 경험을 만들지 않아도 웹에서 사용하는 같은 에이전트와 상품 정보를 그대로 제공합니다. 고객은 현장에서 관심을 가진 뒤 자신의 조건을 대화로 설명하며 검색을 계속할 수 있습니다.

여러 진입점은 어떻게 연결되나요?

전용 페이지, 소셜 링크, 이메일, QR을 명확한 안내와 함께 결합하세요.

• 경험 자체를 강조하려면 전용 페이지를 사용합니다.
• 고객이 안내를 필요로 하는 지점에 버튼을 추가합니다.
• 사이트 탐색 중에도 입구를 유지하려면 위젯을 설치합니다.
• 이미 고객과 소통하는 외부 채널에 URL을 공유합니다.

고객이 연 다음에는?

에이전트는 상품 선택까지 돕고 결제, 주문, 배송 추적은 스토어가 처리합니다. 대화는 상품 발견과 선택 준비를 돕고, 구매를 결정하면 자체 스토어의 체크아웃으로 이동합니다. AllHub는 결제 대금을 다루지 않으며 결제, 주문 확인, 배송 추적 안내는 스토어가 담당합니다.

위젯은 어떻게 설치하나요?

대화형 스토어 위젯 코드를 한 번 추가하고 게시합니다. 게시한 뒤 비공개 창에서 신규 방문자에게 보일 화면을 확인하세요. 같은 코드를 여러 위치에 붙이면 버튼이 중복되거나 인터페이스가 여러 번 열릴 수 있으므로 한 번만 설치해야 합니다.

• Shopify: 안내된 테마 위치에 추가.
• WooCommerce: 테마나 코드 삽입 도구 사용.
• Wix: 사용자 지정 코드 설정에서 추가.
• 자체 사이트: body 종료 태그 앞에 추가.

같은 코드를 여러 곳에 붙여 넣지 마세요. 중복 설치하면 버튼이 여러 개 표시되거나 인터페이스가 두 번 열릴 수 있습니다.

위젯 크기는?

소형, 표준, 대형을 선택해 PC와 모바일에서 확인하세요.

게시 전 확인 사항은?

• 올바른 스토어가 열린다.
• 중요한 버튼을 가리지 않는다.
• 위젯이 하나만 보인다.
• 링크와 함께 표시되는 문구가 고객이 무엇을 할 수 있는지 명확히 설명한다.
• 키보드와 포커스가 작동한다.

위젯이 작동하지 않으면?

게시 여부와 중복 설치를 확인하고 비공개 창과 실제 휴대전화에서 테스트하세요.

변경 후에는 비공개 창과 실제 휴대전화에서 테스트해 캐시된 화면을 신규 고객이 볼 화면으로 착각하지 않도록 합니다.

스토어와 구매는 누가 관리하나요?

카탈로그와 구매 절차의 통제권은 스토어에 있습니다. 대화형 스토어를 공유해도 웹사이트나 커머스 플랫폼이 대체되지 않습니다. 카탈로그는 계속 판매자의 것이며, 어디에 접근 경로를 표시할지 직접 결정하고 링크나 위젯도 언제든 제거할 수 있습니다. 체크아웃, 결제, 주문, 배송 추적은 계속 자체 스토어에서 관리합니다. 고객이 구매를 결정하기 전까지는 에이전트가 상품 발견과 선택을 돕고, 구매를 결정한 뒤에는 기존 판매 절차가 그대로 이어집니다.

요약: 하나의 경험, 여러 진입점

대화형 스토어를 공유하려면 URL, QR, 버튼 또는 위젯을 사용하세요.

대화형 스토어가 출발점입니다. 웹사이트, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, X, 이메일, QR 코드는 고객을 스토어로 연결하는 다양한 입구입니다.