고객이 정말로 어떻게 생각하는지 아세요. 평판 관리 에이전트가 이미 들어온 리뷰를 읽고, 구매자가 반복하는 불만을 하나의 순위 목록으로 묶고, 각 리뷰에 그 언어로 답변 초안을 씁니다.
리뷰가 들어오는 곳
당신의 리뷰는 Google, Trustpilot, 그리고 판매하는 모든 스토어에 흩어져 있습니다 — 손으로는 감시할 수 없습니다. 별 하나짜리가 일주일째 답변 없이 남고, 미래의 구매자가 그것을 읽고, 매출이 떨어져서야 피해를 알아챕니다. 온라인 평판 관리는 열기를 기억해야 하는 탭이 될 수 없습니다.
리뷰가 사방에
Google, Trustpilot, 마켓플레이스 — 전체 그림을 보여주는 단일 장소가 없습니다.
답변 없는 부정 리뷰
답변 없는 성난 리뷰는 모든 미래 구매자에게 당신이 신경 쓰지 않는다고 말합니다.
너무 늦게 안다
감성은 별점 — 그리고 매출 — 이 따라잡기 몇 주 전에 돌아섭니다.
이커머스를 위한 리뷰 관리 도구 — 모든 기능이 하나의 결과를 향합니다: 낯선 사람이 살지 말지 결정하는 평점을 지키기.
브랜드용으로 Google과 Trustpilot을, 여기에 직접 운영하는 WooCommerce 또는 Wix 스토어의 상품 리뷰를 연결하세요. 모두 직접 승인한 소스에 대한 공식 API로 읽습니다. 스크래핑도, 남의 사업체 리뷰도 없습니다. 구글 리뷰 관리가 탭 열 개를 여는 일이 아니게 됩니다.
리뷰 플랫폼을 한 번 연결한 뒤, 원하면 판매하는 개별 제품도 추적하세요.
브랜드 및 스토어 노출
제품 대상
“너무 작다”, “안 맞는다”, “사이즈 표가 틀렸다”는 세 가지가 아니라 하나의 문제입니다. 에이전트는 같은 내용을 말한 리뷰를 하나의 항목으로 묶고, 몇 명의 구매자가 제기했는지로 순위를 매기고, 직전 30일 대비 늘고 있는지 줄고 있는지 보여줍니다. 목록에 오르려면 서로 다른 리뷰 3건이 필요합니다. 화난 고객 한 명이 곧바로 할 일이 되지는 않습니다.
랜턴이 찌그러진 채 도착했어요 — 포장이 훨씬 나아야 합니다.
각 리뷰는 긍정·중립·부정으로 점수화되고 시간에 따라 그려집니다. 감성이 돌아서는 것을 — 소스별·제품별로 — 별점을 끌어내리기 전에 보게 되어, 브랜드 평판 모니터링이 부검이 아니라 앞선 출발이 됩니다.
긍정 감성
지난 30일 · 128 개 리뷰
분포
리뷰마다 작성자의 언어로 차분하고 구체적인 초안을 씁니다. 게시 전에는 반드시 직접 편집하세요. 기계가 쓴 티가 나는 공개 답변은 리뷰 플랫폼에 걸리고 구매자도 바로 알아챕니다. 초안은 빈 화면과 언어 장벽을 없애 줄 뿐이고, 구체적인 내용은 당신만 쓸 수 있습니다.
랜턴이 찌그러진 채 도착했어요 — 포장이 훨씬 나아야 합니다.
랜턴이 손상된 채 도착해 정말 죄송합니다, Laura님 — 저희 잘못입니다. 오늘 교체품을 보내드렸고 포장을 검토하고 있습니다. 알려주셔서 감사합니다.
평판은 하나의 숫자가 아닙니다. 에이전트가 리뷰를 제품별로 분해해, 어떤 상품이 평점을 끌어내리는지 — 그리고 불만 뒤에 배송, 사이즈, 품질 중 무엇이 있는지 — 정확히 보여줍니다.
평점이 낮은 제품이 먼저 표시됩니다 — 어떤 제품이 평점을 끌어내리는지 정확히 확인하세요.
배터리 야외용 테이블 램프
18 개 리뷰
그레이 울 오리엔탈 러그
42 개 리뷰
장식용 캔들 랜턴
67 개 리뷰
평균 평점, 리뷰 수, 감성을 — 연결된 모든 플랫폼에 걸쳐 — 시간에 따라 추적하는 단일 화면으로, 당신의 브랜드 평판 지수를 한눈에. 그것이 조용히 배경에서 작동하는 온라인 평판 관리이며, EU 호스팅·프라이버시 우선입니다.
스캔하여 새로고침
소스별
스캔 완료 — 결과는 다음 보고서에 표시됩니다
감시할 새 받은편지함 없음. 처음부터 쓰는 답변 없음. 한 번 연결하고 몇 초 만에 답하세요.
Google, Trustpilot, 그리고 WooCommerce나 Wix 스토어를 연결하세요. 스토어와 상품 리뷰가 들어옵니다.
새 리뷰를 읽고 점수를 매긴 뒤 같은 문제를 말한 리뷰와 묶습니다. 실행 시점은 직접 정합니다.
어떤 항목이 가장 크고, 무엇이 늘고 있으며, 어디를 고쳐야 하는지 확인한 뒤 초안을 편집해 게시하세요.
브랜드 노출을 위한 Google과 Trustpilot, 그리고 직접 운영하는 WooCommerce 또는 Wix 스토어의 상품 리뷰입니다. 모두 직접 승인한 소스에 대한 공식 API로 읽습니다.
읽지 않습니다. 이유가 중요합니다. Amazon은 누구에게도 리뷰 API를 제공하지 않고, Shopify의 리뷰는 Shopify가 아니라 설치한 리뷰 앱 안에 있습니다. 대규모로 읽는 유일한 방법은 스크래핑이며 이는 판매자 본인의 계정을 위험에 빠뜨릴 수 있어 만들지 않았습니다. Amazon이나 Shopify 판매자도 Google과 Trustpilot을 연결하면 그곳에서 완전한 순위를 볼 수 있습니다.
원할 때 대시보드에서 직접 스캔을 실행합니다. 현재 백그라운드 모니터링이나 이메일 알림은 없습니다. 로드맵에 있는 항목이며 아직 제품에는 없습니다.
리뷰마다 작성자의 언어로 초안을 씁니다. 게시 전에는 매번 직접 편집하세요. 생성된 티가 나는 답변은 지키려는 평판을 오히려 해칩니다. 초안은 출발점일 뿐 완성본이 아닙니다.
네. 모든 리뷰를 긍정·중립·부정으로 채점해 소스별·상품별로 시간에 따라 표시하고, 그 아래에서 무엇이 움직이는지 설명하는 불만 순위와 함께 보여줍니다.
리뷰는 EU에 호스팅된 인프라에서 GDPR에 맞춰 처리됩니다. 리뷰 작성자의 이름은 저장하지 않으며, 리뷰는 24개월 후 삭제됩니다.