顧客が本当はどう思っているかを知る。Reputation Intelligenceエージェントはあなたのレビュープラットフォームを接続し、継続的に監視し、新しいレビューが現れた瞬間に通知します——感情トレンドとAIによる返信提案つき。
あなたのために監視するレビュー
あなたのレビューはGoogle、Trustpilot、そして出店する各ストアに散らばっています——手作業では追えません。星一つが一週間放置され、未来の買い手がそれを読み、売上が落ちて初めて被害に気づく。オンライン評判管理は、開くのを思い出すタブであってはいけません。
レビューがあちこちに
Google、Trustpilot、マーケットプレイス——全体像を一画面で見せる場所がない。
ネガティブが未返信
怒ったレビューに返信がないと、未来の買い手全員に「気にしていない」と伝わります。
気づくのが遅すぎる
感情は、星評価——そして売上——が追いつく数週間前に変わります。
ECのための口コミ管理・レピュテーションマネジメントのツール——すべての機能が一つの成果を指します：見知らぬ客が買うかを決める評価を守る。
GoogleとTrustpilot、さらにShopify・WooCommerce・Wix・Amazonの自社ストアレビューを接続。エージェントがすべてを継続的に監視します——ストア単位でも商品単位でも——だからレビュー管理が十個のタブを意味しなくなります。
レビュープラットフォームを一度接続すれば、販売する個々の商品も任意で追跡できます。
ブランド・ストアの露出
商品ターゲット
新しいレビューは待ってくれません、だからエージェントも待ちません。現れた瞬間——特にネガティブなもの——通知が届くので、売上の落ち込みで気づくのではなく、まだ意味のあるうちに対応でき、風評リスクを抑えます。
ランタンがへこんで届きました — 梱包をもっと良くしてほしいです。
各レビューはポジティブ・ニュートラル・ネガティブに採点され、時系列で描かれます。感情が傾くのを——ソース別・商品別に——星評価を下げる前に見えるので、ブランドモニタリングが事後検証ではなく先手になります。
ポジティブ・センチメント
過去30日間 · 128 件のレビュー
内訳
各レビューに対し、エージェントがそのまま使えるか微調整できる返信を下書きします——冷静で、ブランドに沿い、具体的。怒った星一つを公開の挽回に変え、満足の声にも空欄を前にせず返信できます。
ランタンがへこんで届きました — 梱包をもっと良くしてほしいです。
ランタンが破損して届き、本当に申し訳ありません、ローラさん — 私たちの責任です。本日代替品を発送し、梱包を見直しています。ご報告ありがとうございます。
評判は一つの数字ではありません。エージェントはレビューを商品ごとに分解するので、どの商品が評価を下げているか——そしてクレームの裏が配送・サイズ・品質のどれか——が正確に見えます。
評価の低い商品が先頭に表示されます — どの商品が評価を下げているか一目で分かります。
電池式アウトドアテーブルランプ
18 件のレビュー
グレーウールのオリエンタルラグ
42 件のレビュー
装飾用キャンドルランタン
67 件のレビュー
平均評価・レビュー件数・感情を——接続した全プラットフォーム横断で——時系列で追える単一ビューに。それはオンライン評判管理を静かに裏で動かし、あなたのブランドレピュテーションを守ること、EUホスト・プライバシー第一で。
スキャンして更新
ソース別
スキャン完了 — 結果は次回のレポートに表示されます
見張る新しい受信箱なし。ゼロから書く返信なし。一度接続すれば、数秒で返信。
Google、Trustpilot、自社ストア（Shopify・WooCommerce・Wix・Amazon）を連携。ストアと商品のレビューが自動で流れ込みます。
エージェントが継続的に監視し、感情を採点し、トレンドを検知——ソース別・商品別に——24時間体制で。
新着レビュー？ AIが下書きした返信つきで即時に通知、編集して投稿するだけ。売上を失う前に対応を。
ブランドの存在感にはGoogleとTrustpilot、さらにShopify・WooCommerce・Wix・Amazonのストア・商品レビュー——一か所でまとめて監視します。
継続的なレビュー監視を行い、新しいレビューが現れた瞬間に通知します——だからネガティブは膿む前に素早い公開返信を受けられます。
各レビューにブランドと文脈に沿った返信を下書きします。あなたが確認し、必要なら微調整し、投稿——空欄が数秒の作業になります。
はい。各レビューはポジティブ・ニュートラル・ネガティブに採点され時系列で描かれ、ソース別・商品別に分かれるので、評価より先に感情の変化が見えます。
レビューはEUホストのインフラで、GDPRに沿ったプライバシー第一の分析で処理されます——評判データが欧州の外に出ることはありません。