जानें आपके ग्राहक असल में क्या सोचते हैं। Reputation Intelligence एजेंट आपके रिव्यू प्लेटफ़ॉर्म जोड़ता है, उन्हें लगातार मॉनिटर करता है, और नया रिव्यू आते ही आपको अलर्ट करता है — सेंटिमेंट रुझान व AI जवाब सुझावों के साथ।
जो रिव्यू यह आपके लिए देखता है
आपके रिव्यू Google, Trustpilot और हर उस स्टोर पर बिखरे हैं जहाँ आप बेचते हैं — हाथ से देखना असंभव। एक-स्टार बिना जवाब एक हफ़्ते पड़ा रहता है, भावी खरीदार उसे पढ़ते हैं, और नुकसान आप तब देखते हैं जब बिक्री गिरती है। ऑनलाइन रेपुटेशन मैनेजमेंट कोई ऐसा टैब नहीं हो सकता जिसे आप खोलना याद रखें।
रिव्यू हर जगह
Google, Trustpilot, मार्केटप्लेस — कोई एक जगह पूरी तस्वीर नहीं दिखाती।
नकारात्मक बिना जवाब रह जाते हैं
बिना जवाब एक गुस्सैल रिव्यू हर भावी खरीदार से कहता है कि आप परवाह नहीं करते।
आप बहुत देर से देखते हैं
स्टार रेटिंग — और बिक्री — के पकड़ने से हफ़्तों पहले सेंटिमेंट पलट जाता है।
ईकॉमर्स के लिए बना एक रेपुटेशन मैनेजमेंट टूल — हर क्षमता एक ही नतीजे की ओर इशारा करती है: उस रेटिंग को बचाएँ जो तय करती है कि कोई अजनबी ख़रीदेगा या नहीं।
Google और Trustpilot जोड़ें, साथ ही Shopify, WooCommerce, Wix और Amazon से अपने स्टोर रिव्यू। एजेंट उन सबको लगातार देखता है — स्टोर-स्तर और प्रोडक्ट-स्तर — ताकि रिव्यू मैनेजमेंट का मतलब दस ब्राउज़र टैब न रहे।
अपने रिव्यू प्लेटफ़ॉर्म एक बार जोड़ें, फिर वैकल्पिक रूप से बेचे जाने वाले अलग-अलग उत्पाद ट्रैक करें।
ब्रांड और स्टोर उपस्थिति
उत्पाद लक्ष्य
नए रिव्यू इंतज़ार नहीं करते, तो एजेंट भी नहीं। जिस पल एक आता है — ख़ासकर नकारात्मक — आपको सूचित किया जाता है, ताकि आप तब जवाब दें जब वह अब भी मायने रखता है, बजाय बिक्री की गिरावट से पता चलने के।
लालटेन में डेंट के साथ आई — पैकेजिंग बहुत बेहतर हो सकती है।
हर रिव्यू सकारात्मक, तटस्थ या नकारात्मक स्कोर किया जाता है, और समय के साथ प्लॉट किया जाता है। आप सेंटिमेंट को पलटते देखते हैं — स्रोत व प्रोडक्ट के अनुसार — इससे पहले कि यह आपकी स्टार रेटिंग नीचे खींचे, तो ब्रांड मॉनिटरिंग एक बढ़त बन जाती है, पोस्टमॉर्टम नहीं।
सकारात्मक भावना
पिछले 30 दिन · 128 समीक्षाएँ
वितरण
हर रिव्यू के लिए, एजेंट एक जवाब का मसौदा बनाता है जिसे आप वैसे ही या थोड़ा बदलकर इस्तेमाल कर सकते हैं — शांत, ब्रांड-अनुरूप और विशिष्ट। एक गुस्सैल एक-स्टार को सार्वजनिक बचाव में बदलें, और ख़ुश वालों को भी जवाब दें, बिना किसी ख़ाली बॉक्स को घूरे।
लालटेन में डेंट के साथ आई — पैकेजिंग बहुत बेहतर हो सकती है।
हमें बहुत खेद है कि लालटेन क्षतिग्रस्त पहुँची, Laura — यह हमारी गलती है। हमने आज एक प्रतिस्थापन भेज दिया है और अपनी पैकेजिंग की समीक्षा कर रहे हैं। बताने के लिए धन्यवाद।
प्रतिष्ठा एक आँकड़ा नहीं है। एजेंट रिव्यू को प्रति प्रोडक्ट तोड़ता है, ताकि आप ठीक-ठीक देखें कौन-सा आइटम आपकी रेटिंग खींच रहा है — और शिकायतों के पीछे शिपिंग है, साइज़िंग है या क्वालिटी।
सबसे कम रेटेड आइटम पहले दिखते हैं — देखें कि कौन सा उत्पाद आपकी रेटिंग गिरा रहा है।
बैटरी वाला आउटडोर टेबल लैंप
18 समीक्षाएँ
ग्रे ऊनी ओरिएंटल रग
42 समीक्षाएँ
सजावटी कैंडल लालटेन
67 समीक्षाएँ
औसत रेटिंग, रिव्यू मात्रा और सेंटिमेंट — हर जुड़े प्लेटफ़ॉर्म पर — एक ही व्यू में जिसे आप समय के साथ ट्रैक कर सकते हैं। यह ऑनलाइन रेपुटेशन मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर पृष्ठभूमि में चुपचाप काम करता, EU-होस्टेड और प्राइवेसी-प्रथम।
ताज़ा करने के लिए स्कैन चलाएँ
स्रोत अनुसार
स्कैन पूर्ण — परिणाम आपकी अगली रिपोर्ट में दिखेंगे
देखने को कोई नया इनबॉक्स नहीं। शून्य से शुरू कोई जवाब नहीं। एक बार जोड़ें और सेकंडों में जवाब दें।
Google, Trustpilot और अपना स्टोर (Shopify, WooCommerce, Wix, Amazon) लिंक करें। स्टोर व प्रोडक्ट रिव्यू अपने-आप बहते आते हैं।
एजेंट लगातार देखता है, सेंटिमेंट स्कोर करता है और रुझान पहचानता है — स्रोत व प्रोडक्ट के अनुसार — चौबीसों घंटे।
नया रिव्यू? आपको तुरंत सूचित किया जाता है, संपादित व पोस्ट के लिए तैयार एक AI-मसौदा जवाब के साथ। इससे पहले कि यह आपकी बिक्री ले, जवाब दें।
आपकी ब्रांड उपस्थिति के लिए Google और Trustpilot, साथ ही Shopify, WooCommerce, Wix और Amazon से स्टोर व प्रोडक्ट रिव्यू — एक जगह एक साथ मॉनिटर किए।
यह लगातार रिव्यू मॉनिटरिंग चलाता है और नया रिव्यू आते ही आपको अलर्ट करता है — ताकि नकारात्मक को पकने के बजाय तेज़, सार्वजनिक जवाब मिले।
यह हर रिव्यू के लिए एक ब्रांड-अनुरूप, संदर्भ-जागरूक जवाब का मसौदा बनाता है। आप समीक्षा करें, चाहें तो बदलें, और पोस्ट करें — एक ख़ाली जवाब बॉक्स को सेकंडों के काम में बदलते हुए।
हाँ। हर रिव्यू सकारात्मक, तटस्थ या नकारात्मक स्कोर होकर समय के साथ प्लॉट किया जाता है, स्रोत व प्रोडक्ट के अनुसार तोड़ा गया, ताकि आप अपनी रेटिंग से पहले सेंटिमेंट बदलते देखें।
रिव्यू EU-होस्टेड इंफ्रास्ट्रक्चर पर GDPR-अनुरूप, प्राइवेसी-प्रथम एनालिटिक्स के साथ प्रोसेस होते हैं — आपका प्रतिष्ठा डेटा यूरोप कभी नहीं छोड़ता।
संवादात्मक स्टोरफ्रंट
अपने कैटलॉग को बिक्री कराने वाली बातचीत में बदलें।
स्टोर ब्रेन
अपने पूरे स्टोर का निदान करें और उसे अनुकूलित करें।
कलेक्टर
प्रतिस्पर्धियों की कीमतें और स्टॉक ट्रैक करें।
मांग पूर्वानुमान
मांग का अनुमान लगाएं और इन्वेंट्री की योजना पहले से बनाएं।
रिसर्चर
बाज़ार और प्रतिस्पर्धी रिसर्च अपने आप।
लगातार रिव्यू मैनेजमेंट अपनी टीम में लगाएँ — तुरंत अलर्ट, सेंटिमेंट रुझान व AI जवाब, किसी भी भाषा में।